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客服专员 薪资 面议 投递有奖

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发布时间:2019-01-03 15:57
公司名称: 国开东方城镇发展投资有限公司 职位名称: 客服专员
工作城市: 北京 工作类型: 全职
年       薪: 面议 职位类别: 房地产服务
工作年限: 不限

工作内容和要求:

岗位职责:

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;

3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;

4、协助客服部负责人处理业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;

5、协助客服部负责人处理业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

6、协助客服部负责人做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;

7、协助客服部负责人对辖区内举行的各种活动进行现场管理;

8、协助客服部负责人对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

9、负责用户进出货物的监督管理;

10、领导交办的其他工作。

公司介绍:

已有7人申请该职位

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