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实创家装承诺装修款“十年返还” 没开工就卷款
更新时间:2017-12-13 14:03   作者:本站编辑  浏览:

“已经付了40多万元,可这家全屋定制公司至今不上门施工,连点装修的影子都看不见!打电话发现一直无人接听,市场监管部门曾帮我现场协调,可约好的时间,对方也没有出现,是不是跑路了?”

12月8日下午,住嘉定区的郑女士拨通新闻热线投诉“实创上海公司”(工商营业执照上的企业名称:实创家居装饰集团上海装饰有限公司。),言语中既气愤又疑惑。

◆冲着“10年返回” 付了40多万怀疑打了水漂

据郑女士讲:去年12月31日,她和女儿在“天猫”网站上看到自称“完美家装”的该公司优惠信息,无论从设计、施工、建材,还是家具、窗帘、壁纸、灯具……都能定制。总之从毛坯房到拎包入住,无障碍通达,“一价全包”,更让人心动的是所有价格还能10年返还。

母女俩兴冲冲地从嘉定赶到浦东南路1630号“实创整体家装体验馆”。该体验馆共有3层,外观气派,内部展示、布置精致。

“选择全屋定制,不仅高效利用空间,还不需要劳心费神到处跑家具、窗帘、灯具店等,重新搭配整体风格,真是太省心省力了!”母女俩非常赞同现场人员介绍,虽然没有带足资金,但体验馆现场提供“易日升金融平台”贷款服务。想想10年后,全部费用全部返回,母女俩当场贷了30万,并立即签订了10年返还协议。

郑女士叹口气说,这只是“完美家装”噩梦的开始。今年3月,设计师胡某去过嘉定毛坯房家中两次,制作了带有吊顶的设计草图,还另收了2万元。5月,郑女士拿到最后版本的设计图纸,可胡某还要她再交16万元,称要改变墙壁位置。7月底,胡某再“出花头”,称要她再付26万元,以便增加吊顶等部位。郑女士感觉不太对头,胡某所有设计图纸包括草图,都标有吊顶等部位,岂有“增加”一说?

郑女士向记者展示《实创完美家装销售细则——上海》道:里面暗塞了很多事先不讲清楚的另收费项目,如新建墙体、门洞、隔断等,却用“一价全包”来忽悠客户。

郑女士越想越不对劲,就到公司交涉,见不被理睬,她又向潍坊市场监督管理所投诉,监管部门答应于11月27日在所里协调。郑女士当日赶到现场,发现“实创上海公司”根本没来人。

在郑女士提供的《浦东新区市场监督管理局申(投)诉调解记录》中,记者看到:“由于被诉人无正当理由缺席,此次调解无法正当进行” 。

“我家在嘉定,去一次浦东也不容易,今天打过去5、6个电话,发现一直没有人接听,心里很害怕,40多万会不会就此打了水漂?”说着,郑女士泣不成声……然而最不希望发生的事还是发生了......

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