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家装被坑,多与贪便宜有关
更新时间:2018-03-08 14:04   作者:本站编辑  浏览:

又是一年3·15,每年的这个时候,我们关注的重点都是维权。但是,亲爱的读者,你们有没有想过,在那些家装的维权案例中,大多都与当初贪便宜相关。

◆货款直接交商家,卖场保障难保障

去年年底,某家居卖场接到消费者投诉,说场内一儿童家具品牌涉嫌欺诈。卖场管理人员了解得知,这些消费者都是几个月前定的货,但商家不但迟迟不送货,还从卖场撤柜了。消费者要求卖场承担先行赔付责任。

但随后几位消费者出示的交款证明,却让事情显出些端倪。原来,当初商家以不从商场走可以优惠为由,让消费者直接将货款打到了个人账户。而按照商场的规定,所有交易都要统一收银。

同样的情况并不鲜见。在去年的3·15期间,有消费者就反映,其一年多前在某全国连锁卖场内一品牌处订购了一套门窗产品,原本价格20多万元,商家表示,如果直接把货款打给个人,可以便宜到十几万。如此诱人的优惠,自然难以抵御。但经过漫长的等待期后,商家却人去楼空。消费者到商场投诉,因拿不出在卖场内消费的证据,卖场也不愿履行先行赔付责任。

◆买家具不花钱?这些返现难返现

买家具不花钱!买瓷砖不花钱!装修不花钱!这些惊人的口号时不时被商家拿出来当噱头,吸引消费者。这样的活动,通常都是一个玩法,即消费者当时购买的产品,商家通过不同年限的返还,最终将所有货款都还给消费者,如三年全返,或五年全返,相当于消费者没花钱,就拿到了产品。

在记者多年的从业经历中,先后碰到过多次这样的活动,其中有商家兑现了自己的承诺,但也不乏恶意欺骗者。曾经有个家具代理商,就通过这样的活动,圈了不少钱,并在三个月后即人间蒸发。而另一个家具代理商,则深陷非法集资风波,虽非恶意,结果却也是人去楼空。

去年的双11,某知名家装企业在网上搞起“预付1000元抵2000元”活动,吸引了众多消费者,但一个月不到,其因资金链紧张就在多地爆发了大规模的维权活动。有业内人士表示,看到其双11的活动内容,就已经预感到该企业一定缺钱。

◆价格便宜签的单,其实就值这个价

在家装消费中,行业低价切入已经成为潜规则。在去年的3·15投诉案例征集中,就有消费者反映,其与某装饰公司签订了装修合同,刚刚开工,就遇到各种加价。现场施工人员表示,如果按照合同价,刷出来的墙一定掉皮,所以需要业主增加费用,对墙体进行处理。同时,现场还需要一些拆改,这些都需要另付费。如果业主不增加费用,他们就不能正常开工。

最近,某高校的王老师也非常苦恼,家里房子装了快一年了,迄今不能入住。他选择的是一家知名的家装公司,130平方米的房子,基础装修2万多元,感觉比较实惠。但在施工的过程中,工长又让私下增加了1万多元,但最终家里的工程却是问题不断,特别是墙砖,个个空鼓,感觉一碰就会掉。经多次与公司协商,最终公司答应返还所有工程款,并给予一定补偿,但王老师要的是整改后具备居住条件。双方一直未达成一致。

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